株式会社明和住宅（東京都府中市緑町3丁目7−5 東府中駅 徒歩2分）は、宅地建物取引業者かつ賃貸住宅管理業者として、不動産の賃貸・売買・仲介、賃貸住宅の管理、不動産や相続に関するご相談に伴い、お客様の個人情報をお預かりしています。当社は、個人情報保護法・宅地建物取引業法・賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおり個人情報を適正に取り扱います。
1. 事業者の名称・住所・代表者
株式会社明和住宅
〒183-0006 東京都府中市緑町3丁目7−5 ソレアード東府中1F
代表取締役 永田明治
宅地建物取引業免許番号：東京都知事(10)第50706号
賃貸住宅管理業登録番号：国土交通大臣(1)第10007号
2. 基本方針
当社は、役員をはじめ全ての従業者が個人情報の重要性を認識し、宅地建物取引業者および賃貸住宅管理業者として、個人情報の適正な取得・利用・管理と保護に努めます。
3. 取得する個人情報と取得方法
当社は、次のお客様の個人情報を、申込書・契約書等の書面、ホームページのお問い合わせフォーム・会員登録、お電話・メール、対面での聞き取りなど、適法かつ公正な方法で取得します。
- 賃貸不動産の入居希望者・入居者・連帯保証人・入居者のご家族・同居人
- 売買不動産の購入希望者・申込者・購入者・売主
- 管理または媒介（仲介）の委託を受けた不動産の所有者（貸主・オーナー）、区分所有者その他の権利者
- 不動産の有効活用・住み替え・相続等のご相談をいただいたお客様とそのご関係者
取得する主な項目は、氏名、生年月日、住所、電話番号・FAX番号、メールアドレス、勤務先・業種、年収・所得金額、その他お取引に必要な情報です。ご相談の内容によっては、ご家族の構成・続柄、不動産や資産・借入れの状況、建物の状態など、ご相談への対応に必要な情報をおうかがいすることがあります。
4. 利用目的
- 不動産の賃貸・売買・仲介（媒介）・査定と、これらに付随するサービスの提供
- 賃貸住宅の管理業務の実施（家賃等の収受・送金、入居者様からのお問い合わせ・不具合への対応、設備の維持・修繕の手配、契約の更新・退去・敷金精算等）と、貸主様への報告
- 不動産の有効活用・住み替え・相続対策等に関するご相談・コンサルティング、住宅診断、住宅ローンや少額短期保険のご案内・お手続き
- 賃貸借契約・売買契約・媒介契約・管理受託契約・連帯保証契約等の締結と契約の履行
- お申込みの審査、結果等のご連絡、信用情報機関・家賃債務保証会社への照会
- ご契約後のアフターサービス、重要なお知らせの送付
- 指定流通機構（レインズ）への登録など、法令・規約に基づく手続き
- 物件情報・サービスのご案内（ご案内はお申し出により停止します）
5. 要配慮個人情報の取り扱い
相続や高齢期の住まいに関するご相談などで、ご本人の心身の状態等に触れる場合がありますが、当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく要配慮個人情報（病歴など特に配慮を要する情報）を取得しません。取得する場合も、ご相談への対応に必要な範囲に限定します。
6. 第三者への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、あらかじめお客様の同意を得た上で、次の第三者に個人情報を提供することがあります。提供は、書面・郵便・電話・メール・ホームページ・不動産広告等の方法で行います。
- お取引の相手方（貸主・借主・売主・買主）とその代理人
- 他の宅地建物取引業者（物件のご紹介・共同仲介のため）
- 家賃債務保証会社、損害保険・少額短期保険会社、金融機関、信用情報機関
- 指定流通機構（レインズ）、不動産広告の掲載事業者
- 税理士・司法書士・弁護士・土地家屋調査士等の専門家（相続等のご相談内容に応じ、お客様の同意を得てご紹介・連携する場合）
- その他、利用目的の達成に必要な範囲の提供先
法令に基づく場合など個人情報保護法が認める場合を除き、ご本人の同意なく第三者への提供は行いません。
7. 委託
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります（建物の修繕・清掃・点検等の協力会社、システム管理・書類発送等）。委託先は適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。
- 組織的措置：取扱責任者を定め、取扱状況を点検します
- 人的措置：従業者への教育・指導を行います
- 物理的措置：書類・機器の施錠保管と持ち出し制限
- 技術的措置：アクセス制限、ウイルス対策、通信の暗号化（SSL/TLS）
9. クッキー(Cookie)等の利用について
当社ホームページでは、利便性の向上とアクセス状況の把握のため、クッキー等を利用しています。
- アクセス解析のためGoogle社のサービス（Googleタグマネージャー・Googleアナリティクス）を利用しており、クッキーを通じて閲覧情報がGoogle社に送信されます。これらの情報から当社が特定の個人を識別することはありません。
- クッキーはお使いのブラウザの設定で無効にできます。無効にした場合も、当ホームページの閲覧に支障はありません。
- 物件の「お気に入り」やチャットボットの一部機能は、お使いの端末のブラウザ内にのみ情報を保存するもので、外部には送信されません。
10. 開示・訂正・利用停止等のご請求
保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止をご希望の場合は、下記の窓口までお申し出ください。ご本人であることを確認の上、法令に従い速やかに対応します。
11. お問い合わせ窓口（苦情・ご相談）
株式会社明和住宅
〒183-0006 東京都府中市緑町3丁目7−5 ソレアード東府中1F
TEL：042-335-1880（営業時間 10:00～18:00 定休日：水曜日）
FAX：042-335-1710
メール：info@meiwa-j.co.jp
個人情報保護法に基づく「認定個人情報保護団体」は、警備業・証券業・保険業・銀行業・医療など40団体（2026年4月現在）が認定されていますが、不動産業界の認定団体は現在ありません。当社が会員である公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会にも苦情解決の仕組みがありますが、これは宅地建物取引業法に基づく取引トラブルの窓口であり、個人情報保護法上の認定団体ではありません。このため当社に該当する認定個人情報保護団体はなく、個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談は、上記の当社窓口までお申し出ください。
12. 本方針の改定
法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本方針を改定することがあります。改定した場合は当ホームページに掲載します。
制定日：2005年4月1日（個人情報保護法施行日）
最終改定日：2026年7月16日
